반응형 CS 강의 & 교육 노하우/CS 강사 필수 스킬: 효과적인 강의 전달법과 보이스 트레이닝1 CS 강사 필수 스킬: 효과적인 강의 전달법과 보이스 트레이닝 (실제 활용 노하우 포함) 1. CS 강사의 전달력과 보이스 트레이닝이 중요한 이유CS(Customer Satisfaction) 강사의 역할은 단순히 강의하는 것 이상이다. 수강생들이 내용을 쉽게 이해하고 현장에서 적용할 수 있도록 돕는 것이 목표다. 이런 목표를 달성하기 위해 명확한 전달력과 좋은 음성은 필수다.실제 교육 현장에서 강사의 목소리 톤, 발음, 말의 속도 등은 교육의 품질을 좌우한다. 이 글에서는 CS 강사가 꼭 갖춰야 할 강의 전달법과 보이스 트레이닝 노하우를 실제 예시와 함께 소개한다.2. CS 강사의 강의 전달력 향상을 위한 핵심 포인트① 명확한 발음과 적절한 속도강의 중 말이 너무 빠르거나 발음이 불명확하면 교육 효과가 떨어진다. 정확하고 또박또박한 발음과 적당한 속도를 유지해야 한다.② 톤 변화로 집중도 유.. 2025. 3. 20. 이전 1 다음 반응형
