반응형 CS 강의 & 교육 노하우/CS 강의 슬라이드 & 자료 제작법 (PPT 구성 팁)1 CS 강의 PPT & 자료 제작법 (PPT 구성 팁, 실제 사례 포함) 1. CS 강의 슬라이드가 중요한 이유CS(Customer Satisfaction) 강의에서 슬라이드 자료(PPT)는 강사의 설명을 효과적으로 전달하고, 수강생들의 이해와 집중도를 높이는 핵심 도구입니다. 강사의 전달력도 중요하지만, 잘 만들어진 슬라이드는 강의 내용을 명확히 하고, 참여도를 높이며, 핵심 메시지를 기억에 오래 남게 합니다.이 글에서는 초보 CS 강사들을 위해 실제 사례를 기반으로 CS 강의 슬라이드를 효과적으로 제작하는 방법을 소개합니다.2. 효과적인 CS 강의 슬라이드 구성 팁① 명확하고 간결한 제목 사용하기슬라이드마다 핵심 메시지를 한눈에 알 수 있는 제목을 넣으세요.(좋은 예) "불만 고객 응대법 3단계"(나쁜 예) "불만 상황 시 응대 방법에 대한 설명" ② 텍스트는 최소화하고 .. 2025. 3. 20. 이전 1 다음 반응형
